Envío y Entrega

Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement à n'importe quelle adresse publique dans les 48 États continentaux. Les commandes ne peuvent pas être livrées aux boîtes postales. Dans de rares cas où la société de livraison n'est pas en mesure d'effectuer une livraison en raison de l'accessibilité, nous tenterons de vous en informer et de vous aider à prendre les dispositions nécessaires pour que vous récupériez la commande au terminal le plus proche du transporteur. Les commandes peuvent être retenues pour des raisons telles que, mais sans s'y limiter, une adresse de destination inaccessible, des informations de contact incorrectes ou une adresse insuffisante. Vous serez responsable de tous les frais de stockage, frais de restitution ou autres frais pouvant résulter du maintien de la commande au terminal.

Chaque commande ne peut avoir qu'un seul & quot; expédier à & quot; adresse. Si vous avez besoin de plusieurs & quot; expédier à & quot; adresses, veuillez commander séparément pour chaque adresse. Les politiques minimales de commande et de transport s'appliqueront à chaque commande. Les commandes ne peuvent pas être combinées pour atteindre les seuils de commande minimum ou de fret gratuit.

Lieux de livraison

Les commandes de stock sont expédiées depuis nos centres de distribution situés dans l'Illinois. Les frais d'expédition sont calculés lorsque la commande est traitée en utilisant le centre de distribution comme point d'origine. Nous nous réservons le droit d'expédier certains produits ou commandes directement à un client du fabricant. Dans ces cas, les frais de transport, le cas échéant, seront calculés en utilisant le fabricant comme point d'origine.

Livraison internationale

Si vous avez un transitaire, nous pouvons vous aider à expédier à cette adresse. Veuillez contacter le service client pour vérifier la disponibilité de ces arrangements.

Métodos de envío

Enviamos pedidos a direcciones comerciales y residenciales. Las direcciones comerciales se definen como direcciones comerciales situadas en bienes inmuebles de zonas comerciales, según lo determine el transportista. Las empresas operadas desde una casa, apartamento u otra vivienda no se consideran direcciones comerciales y se les cobrará cualquier tarifa de entrega residencial aplicable.

Cálculo de costos de envío

Al realizar su pedido, puede elegir entre varios métodos de envío y podrá seleccionar el método y el precio que mejor se adapte a sus necesidades. Verá los costos asociados para el método que seleccione en su carrito de compras. Tenga en cuenta que los costos de envío también pueden depender de los términos de su cuenta.

Envío gratuito desde nuestros almacenes

Bajo ciertas condiciones, puede calificar para envío gratuito en productos seleccionados. Si su pedido califica para envío gratuito, asumiremos los cargos de entrega terrestre estándar.

Nota especial sobre entregas de transportista común

La entrega de LTL Common Carrier requiere una firma de un adulto en el momento de la entrega. Es responsabilidad del adulto inspeccionar la mercancía que se entrega por daños o escasez. Al firmar un envío sin aviso de daños o escasez, está aceptando el producto en buenas condiciones. Una vez que el conductor se va con su firma, su capacidad de reclamar daños o escasez contra el transportista se reduce significativamente. La mayoría de las reclamaciones contra un transportista se niegan si tienen una firma de entrega clara y gratuita.

También es responsabilidad del Cliente contar con la ayuda adecuada y cualquier equipo necesario para recibir el producto en la parte trasera del vehículo de entrega.

Envío gratuito desde nuestros almacenes

Bajo ciertas condiciones, puede calificar para envío gratuito en productos seleccionados. Si su pedido califica para envío gratis, asumiremos los cargos de entrega terrestre estándar.

Plazos de entrega estimados

Su fecha estimada de llegada está determinada por la fecha de envío desde el centro de distribución y el método de envío que seleccione en el momento del pago. La mayoría de los pedidos en existencia se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir un pedido.

Los envíos viajan en días hábiles normales. Tenga en cuenta los feriados federales y las posibles inclemencias del tiempo al realizar su pedido. Haremos todo lo posible para entregar su pedido en la fecha solicitad.

Confirmación de tiempo de entrega

Una vez que se haya enviado su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación, que incluirá los plazos de entrega y entrega estimados. Estas estimaciones también aparecerán en "¿Mi cuenta?

Envíos urgentes

El envío apresurado está disponible, incluyendo 2 días y al día siguiente (con la adición de Saturday Air bajo ciertas circunstancias). Los pedidos deben enviarse antes de las 10:00 a.m., hora estándar del Pacífico, para recibir la entrega acelerada en el plazo especificado. Los pedidos acelerados realizados después de las 10:00 a.m., hora estándar del Pacífico o los sábados y domingos, se envían normalmente al siguiente día hábil. Algunos pedidos pueden estar sujetos a verificación de la información de facturación / envío y, por lo tanto, pueden retrasarse.

Trabajamos incansablemente para que los envíos lleguen dentro del plazo especificado. En tiempos de gran volumen de pedidos, los envíos acelerados pueden tardar más en procesarse. Por lo tanto, le recomendamos que planifique en consecuencia. Para garantizar los plazos de entrega, ordene temprano durante las horas pico y días festivos, como Semana Santa, Día de la Madre, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo, así como cuando las escuelas se reanuden a fines de agosto y mediados de enero.

�"rdenes incorrectas o dañadas

Hacemos todo lo posible para completar y empacar correctamente cada pedido. Si sus productos llegan dañados, o si recibe un envío incompleto o incorrecto, anote en el conocimiento de embarque y / o con el conductor al momento de la entrega. No somos responsables de los artículos dañados que se aceptan y firman en el momento de la entrega sin notación.

Todos los informes de daños deben informarse inmediatamente al Equipo de Servicio al Cliente. Todas las solicitudes de devolución pueden realizarse hasta el día 30 después de la recepción del envío. Arreglaremos el envío de devolución al centro de distribución para un artículo que le fue enviado por error, recibido defectuoso o que llegó dañado.

Todos los informes de daños deben ser reportados inmediatamente a nuestro Equipo de Servicio al Cliente. Todas las solicitudes de devolución pueden realizarse hasta el día 30 después de la recepción del envío. Arreglaremos el envío de devolución al centro de distribución para un artículo que le fue enviado por error, recibido defectuoso o que llegó dañado.

Cancelar un pedido

Si es necesario cancelar un pedido, llame al Servicio al Cliente al 1-888-761-7066 durante el horario comercial (9 a.m. a 5 p.m. PST). Si el pedido no se ha procesado, procederemos con la cancelación y el reembolso..

Para obtener más información sobre devoluciones, consulte la Política de devoluciones.